Вам прислали два предложения по автоматизации заявок. Цена одинаковая.
Первое:
«Создадим интеллектуальную экосистему обработки обращений с индивидуальным подходом и глубокой интеграцией в бизнес-процессы».
Второе:
«Заявка с сайта попадёт в CRM. Ответственный получит уведомление в Telegram. Если он не возьмёт её в работу за 15 минут, сообщение уйдёт руководителю».
Я бы продолжил разговор со вторым.
Хотя он ещё ничего не доказал. Возможно, первый разработчик сильнее, а второй просто лучше написал предложение. По двум абзацам этого не узнать.
Зато со вторым уже можно обсудить работу. Что значит «взял в работу»? Кого уведомлять вечером? Что будет, если CRM недоступна?
И результат можно проверить: оставить заявку и посмотреть, куда она попала.
С «интеллектуальной экосистемой» сложнее. Неловко звонить подрядчику и говорить: «Кажется, у нас сегодня недостаточно интеллектуально».
Оба предложения выдуманные. Но упражнение вполне рабочее: возьмите описание любой услуги и попробуйте понять, что конкретно произойдёт после оплаты.
На какой фразе обычно перестаёте понимать, что вам продают?