MotoHub: помощь в дороге и жизнь мото-сообщества

Задача

У мото-сообщества несколько повседневных задач: найти компанию для поездки, узнать о мероприятии, сохранить контакт сервиса. Отдельно нужен понятный способ попросить помощи в дороге.

Я собрал эти сценарии в боте: пользователь выбирает город, заполняет профиль и получает доступ к нужным разделам.

Как устроен SOS

Схема сценария. Реальные профили, геолокации и обращения на странице не используются.

После получения помощи пользователь отправляет отбой. Это завершает запрос и сообщает участникам, что он уже решён.

SOS доступен независимо от платной подписки. При этом сервис связывает участников сообщества: это не диспетчерская экстренной помощи.

Что ещё я сделал

• Мотопара: анкеты и просмотр участников для совместных поездок.
• Мероприятия: отдельный раздел событий с привязкой к городу.
• Полезные контакты: доступ к контактам, которые могут понадобиться в дороге.
• Управление сообществом: роли, настройки подписки и работа администраторов.

Решение, на которое я обратил особое внимание

Записать SOS в базу недостаточно. Человеку нужно понимать, удалось ли отправить уведомление. Я предусмотрел отдельный ответ для ситуации, когда запрос сохранён, но рассылка не состоялась.

В таком сценарии текст интерфейса влияет на дальнейшие действия человека. Сообщение об успехе должно соответствовать тому, что действительно произошло.

Результат разработки

В проекте реализован общий набор сценариев для мото-сообщества: от знакомства и мероприятий до запроса помощи и отбоя. SOS, профиль, роли и подписка работают как части одной системы.

В этом кейсе показаны реализованные функции. Показатели аудитории и коммерческие результаты не раскрываются.