«Скидку тоже посчитает ИИ».
Я бы оставил эту вакансию калькулятору.
Представьте заказ: три коробки по 790 рублей, скидка 10%. К оплате 2 133 рубля. Здесь мне нужен один и тот же результат при каждом расчёте, без длинных рассуждений.
А рядом комментарий: «Привезите после трёх, до этого я на работе».
Вот этот текст уже можно поручить нейросети: предложить пометку «доставка после 15:00». Если фраза двусмысленная, пусть оставит вопрос, а не сочиняет расписание клиента.
Потом клиент просит отменить заказ. Курьер уже в пути.
Тут я бы подключил сотрудника: выяснить, можно ли остановить доставку и что уже согласовано. Помощник может собрать сведения, но сам решать спор ему рано.
В одном заказе нашлась работа и для формулы, и для ИИ, и для человека. Мне такая сборка нравится больше, чем попытка назначить нейросеть на все должности сразу.
Калькулятор увольнять пока не будем.