«Обсох» звучит смешно, пока не стоишь с пустым баком у обочины.
В мото-боте для таких ситуаций есть отдельный SOS. Пользователь выбирает причину: ДТП, поломка, закончился бензин или что-то другое. Затем отправляет геолокацию и при желании добавляет комментарий.
Участники сообщества в этом городе получают точку на карте и могут сразу позвонить или написать человеку. Когда помощь приехала, отправитель нажимает «Помощь получена», и всем приходит отбой.
Самое важное решение здесь находится не на экране. SOS работает независимо от платной подписки.
Подписка может ограничивать знакомства или дополнительные возможности. Но человек у обочины не должен вспоминать, оплатил ли он доступ к кнопке помощи.
Хороший продукт иногда начинается с вопроса: какую функцию нельзя прятать за оплатой ни при каких обстоятельствах?