У этой автоматизации есть странная задача: остановиться и ждать SMS.
Когда партнёр доходит до нужного этапа в amoCRM, система начинает оформление заявки. Открывает форму банка, заполняет данные и запрашивает код подтверждения.
Дальше она не падает и не начинает процесс заново. Просто запоминает, на каком шаге остановилась.
SMS приходит через телефонию, код передаётся в текущую задачу, и оформление продолжается с того же места. Номер заявки сохраняется, сделка переходит на следующий этап.
На словах всё просто. На практике между запросом кода и его получением может пройти несколько минут. За это время нельзя потерять браузерную сессию, перепутать партнёров или отправить один код не в ту заявку.
Полезная автоматизация не обязательно работает без остановки. Иногда её главная способность — правильно дождаться человека.