#кейс · дневник проектов

Что делать, если родитель оплатил занятия, но не написал имя ребёнка?

Что делать, если родитель оплатил занятия, но не написал имя ребёнка?

Что делать, если родитель оплатил занятия, но не написал имя ребёнка?

В детском центре оплаты раньше проверяли вручную.

Сотрудник открывал банковскую выписку, находил платёж, пытался понять, за какого ребёнка заплатили, а затем пополнял его баланс в системе.

Я автоматизировал эту работу.

При первой загрузке выписки система получила 81 платёж. Семь удалось точно связать с детьми — их балансы пополнились автоматически.

По остальным 74 не хватало данных. Где-то отличалось имя, где-то платёж невозможно было уверенно связать с конкретным ребёнком.

Система не стала угадывать. Она вынесла такие оплаты в отдельный список для проверки сотрудником.

Если система уверена — выполняет операцию. Если сомневается — передаёт решение человеку.

Нераспределённый платёж можно проверить. А деньги, ошибочно зачисленные другому ребёнку, придётся долго искать и исправлять.

Иногда хороший результат автоматизации — не «обработано 100%», а отсутствие опасных ошибок.

В каких операциях вашего бизнеса системе тоже нельзя ошибаться?

Это дневник инженера автоматизации

Такие разборы выходят 6 раз в неделю в моём Telegram-канале — кейсы, цифры и грабли из реальных проектов, без воды и курсов.

Читать каналили забрать чек-лист «5 автоматизаций» →
← Зачем инженеру экономическое образование