MAX — российский мессенджер от VK, который последний год заметно растёт. Меня спрашивают: это уже всерьёз или мода, которая схлынет, и стоит ли туда идти бизнесу. Отвечу как человек, который делает там продукты — часть моих ботов уже живёт в MAX.
Сначала честно про минусы. Аудитория пока меньше телеграмной. Инструменты для бизнеса моложе и местами сырые. Готовых решений и интеграций меньше. Если ждёте там инфраструктуру уровня Telegram — рано.
Теперь почему я всё равно советую присмотреться. Во-первых, там сейчас мало кто из бизнеса — а значит, мало конкуренции за внимание. Зайти, пока площадка пустая, всегда выгоднее, чем когда там уже все. Во-вторых, часть аудитории туда переезжает по причинам, которые от нас не зависят, и до этих людей через Telegram вы уже не дотянетесь. В-третьих, инструменты дозревают быстро, и кто освоился раньше — снимет сливки.
Кому идти уже сейчас: тем, у кого аудитория — массовый российский пользователь (услуги, локальный бизнес). Кому можно подождать: узким нишам и B2B, где клиенты живут в других каналах.
Мой подход — не «бросать Telegram и бежать в MAX», а застолбить место. Завести присутствие, продублировать ключевое, посмотреть на отклик малой кровью. Это дёшево. А опоздать к растущей площадке — дорого.
Думаете про MAX для своего дела — напишите, прикину, есть ли там ваша аудитория и что туда имеет смысл вынести.