Ко мне часто приходят со словами «хочу бота». Почти всегда первый мой вопрос разочаровывает: «а зачем?». Потому что в половине случаев бот не нужен — нужна таблица. И честно сказать это клиенту дешевле для него, чем взять деньги и сделать ненужное.
Простое правило, по которому я отличаю одно от другого.
Таблицы достаточно, когда задача — просто хранить и иногда смотреть. Список клиентов, учёт заказов, расписание, бюджет. Если данные меняешь ты сам или пара человек несколько раз в день — обычная таблица закроет это бесплатно и навсегда. Не ведитесь на «таблицы это несерьёзно». Серьёзно — это когда работает.
Бот (или приложение) начинает окупаться в другом случае: когда с данными взаимодействует кто-то снаружи и постоянно. Клиент сам записывается. Сам оставляет заявку в три часа ночи. Сам проверяет статус заказа, не дёргая вас. Сам получает напоминание. То есть бот нужен не чтобы «хранить», а чтобы снять с вас повторяющееся общение, которое сейчас съедает время.
Грубый критерий на пальцах. Посчитайте, сколько раз в день вы делаете руками одно и то же: отвечаете на один и тот же вопрос, копируете одно и то же сообщение, напоминаете клиенту об одном и том же. Если это пять-десять раз — таблица. Если пятьдесят — пора автоматизировать, бот окупится за месяц.
И обратное, чтобы не было перекоса. Не надо автоматизировать то, что случается раз в неделю. Делать бота ради задачи на десять минут по пятницам — это потратить сто тысяч, чтобы сэкономить копейки. Я от таких заказов отговариваю.
Если сомневаетесь, что у вас — напишите в личку пару слов о задаче. Скажу честно: бот, таблица или вообще ничего не надо.